Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Leman Serrure, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite vos données à caractère personnel.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Leman Serrure, dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales.

Article 2 : Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

Nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail (optionnel)
Le contenu de votre message

Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme à des fins statistiques via des outils d'analyse d'audience.

Article 3 : Finalité du traitement

La collecte de ces données a pour unique but de :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements.
Assurer la gestion commerciale et le suivi de nos clients.
Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de notre site web.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Article 4 : Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les demandes de devis n'aboutissant pas à une prestation, les données sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact.

Article 5 : Sécurité de vos données

Leman Serrure met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles (connexion HTTPS, accès sécurisé, etc.).

Article 6 : Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@leman-serrurerie.fr en joignant une copie d'un titre d'identité.

Article 7 : Cookies

Le site Leman Serrure peut être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d'affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.